Returnering og tilbagebetaling

Senest opdateret: 24. august 2026

Forbrugere

Ved fjernsalg har en forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, containeren modtages. Meddelelsen om fortrydelse skal sendes inden fristen til contact@hjcontainer.com eller til HJ Container ApS, Endelavevej 8A, 8700 Horsens. Standardfortrydelsesformularen kan bruges, men er ikke obligatorisk.

Returnering af en container

En container kan ikke returneres med almindelig post. Kontakt os før transport bestilles, så afhentning, adgang og sikker håndtering kan aftales. Medmindre vi skriftligt aftaler andet, er returadressen HJ Container ApS, Endelavevej 8A, 8700 Horsens, Danmark. Containeren skal sendes eller afleveres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.

Returomkostninger

Ved almindelig fortrydelse betaler forbrugeren de direkte udgifter til returtransport. Prisen afhænger blandt andet af containerstørrelse, afstand, adgang og den nødvendige kran- eller løfteløsning. Kontakt os, før transport bestilles. Ved en berettiget reklamation betaler HJ Container ApS de nødvendige transportomkostninger.

Varens stand og værdiforringelse

Forbrugeren hæfter kun for en værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå containerens art, egenskaber og funktion. En container må ikke ændres, ombygges, males, beskadiges eller tages i egentlig brug ud over denne undersøgelse, hvis fuld tilbagebetaling forventes.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne beløb, herunder udgiften til den billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi modtog meddelelsen. Ekstra levering valgt af kunden ud over billigste standardlevering tilbagebetales ikke. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil containeren er modtaget retur, eller forbrugeren har fremlagt dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales uden gebyr.

Individuelt fremstillede varer

Fortrydelsesretten bortfalder kun for en container, der faktisk er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Valg mellem almindelige lagerførte varianter som størrelse, standardhøjde eller High Cube, stand og standardfarve er ikke automatisk en sådan undtagelse.

Erhvervskunder

Erhvervskøb har ingen lovbestemt fortrydelsesret. En erhvervsreturnering kræver en forudgående skriftlig aftale.